Какие товары нельзя вернуть

Если с заказом всё в порядке и претензий к качеству нет, покупатель не вправе оформлять возврат на:

1

Продукты питания и зоокорма

2

Товары, изготовленные на заказ: например, медали с гравировкой, оконные рамы нестандартного размера

3

Скачанные из интернета товары: например, фильмы, установочные файлы для компьютерных игр

4

Транспортные карты «Тройка» и «Стрелка»*

* если к качеству карт будут вопросы, обменять и оформить возврат можно у оператора этих карт, а не на Ozon.

5

Сим-карты любых операторов*

* если к качеству карт будут вопросы, обменять и оформить возврат можно у оператора этих карт, а не на Ozon.

Вернуться Перейти к следующему разделу