В разделе «Отзывы» показаны реакции покупателей на вашу продукцию: порой это позитивные отклики, порой — вопросы и жалобы. Вы можете комментировать любые сообщения; клиент увидит, что ответ дал официальный представитель бренда.
Конечно, вы заинтересованы в том, чтобы отзывы были положительными. Но и ваши ответы сказываются на популярности и репутации бренда. Поэтому, пожалуйста, отвечайте покупателям вежливо и корректно — согласно
правилам Ozon.
