С 1 июля 2024 года Ozon изменит подход к вычислению рейтинга товаров. Вместо простого среднего арифметического, рейтинг теперь будет учитывать «возраст» отзывов — свежие отзывы будут иметь больший вес, чем старые.
Почему это важно
Обновлённый рейтинг станет более точным и актуальным, отражая текущие впечатления покупателей. Например, если ранее у товара были проблемы и он получил низкие оценки, а затем его качество улучшилось, новые положительные отзывы окажут большее влияние на общий рейтинг.
Как изменится рейтинг товаров с 1 июля: у 9% товаров он повысится, у 75% останется прежним. Общий рейтинг продавцов: у 25% улучшится, у 69% не изменится.
Новая формула расчёта
Каждую оценку будем умножать на коэффициент от 1 до 0:
Сумма всех оценок будет делиться на сумму коэффициентов, а итоговый рейтинг округляться до десятых: например, оценку 4,56 будем показывать как 4,6.
- 1 присваивается отзывам, оставленным сегодня;
- коэффициент будет снижаться с каждым днём — например, для отзыва возрастом полгода он составит около 0,5;
- отзывы старше года не будут учитываться (коэффициент 0).
Сумма всех оценок будет делиться на сумму коэффициентов, а итоговый рейтинг округляться до десятых: например, оценку 4,56 будем показывать как 4,6.
Пример: товар получил 5 звёзд вчера и 2 звезды полгода назад. Ранее рейтинг был бы: (5 + 2) / 2 = 3,5. Теперь будет так: (5 × 1 + 2 × 0,5) / (1 + 0,5) = 4.
