Описание продвижения в поиске на Ozon

Описание инструмента

Продвижение в поиске — это инструмент для поднятия товара на более высокие позиции на страницах поисковой выдачи и категорий. Также платное продвижение в поиске позволяет увеличить охват карточек товаров за счёт показа на трафаретных позициях и рекомендательных полках.

Модель оплаты — CPO (за заказы). По данным Ozon, в среднем 87% заказов из поиска приходится на первую страницу выдачи, поэтому важно занимать там наиболее высокие позиции.

За что продавцам нравится продвижение в поиске

Оплата за заказ

Платите только за совершённые заказы

Простая настройка

Кампания запускается за 5 минут

Контроль расходов

Ставка задаётся в процентах от цены товара

Продвижение в поиске в 3,8 раз увеличивает число показов карточки товара и на 6% повышает CTR карточки. Благодаря поднятию товара в поисковой выдаче покупатель быстрее найдёт его.

Как работает продвижение в поиске

Вы добавляете товары в продвижение и устанавливаете ставку в процентах от цены товара

Поиск использует ставку для бустинга товара на более высокие позиции и для показа на трафаретных местах

После заказа товара, размещённого на повышенной позиции, с продавца списывается ставка

Товары из продвижения в поиске будут конкурировать:

за более высокие места в поисковой выдаче: в поиске, категориях и рекомендациях (в блоках «Рекомендуем также», «Покупают вместе» и «Также покупают» в карточке товара);

за трафаретные позиции: в поиске, категориях, на рекомендательных полках в карточке товара и других самых посещаемых страницах.

Как списывается ставка

Продвижение в поиске работает по принципу аукциона: участники-продавцы задают ставки на свои товары и конкурируют за более выгодную позицию в результатах поисковой выдачи, категориях и рекомендательных полках. А также товары, которые продвигаются с помощью инструментов «‎Продвижение в поиске» и «‎Трафареты», участвуют в одном аукционе, конкурируя за трафаретные места.

Отличие продвижения в поиске от других инструментов в том, что оплата осуществляется по модели СРО (cost per order) — за заказ. То есть ставка списывается только в том случае, если предложение увидят на продвигаемых позициях, затем откроют карточку товара или сразу добавят товар в «Корзину» или «Избранное» и потом совершат заказ.

Покупатель видит продвигаемый товар в поисковой выдаче. Затем он открывает карточку с продвигаемым товаром и добавляет его в «Избранное» или «Корзину». В итоге покупатель заказывает товар. Период от открытия карточки до заказа продвигаемого товара называется «окно атрибуции». Окно атрибуции длится 30 дней. Ozon спишет ставку за продвижение товара, если заказ продвигаемого товара попадёт в период окна атрибуции.

Пример 1

Продавец запустил продвижение в поиске на 30 дней. Благодаря бустингу его товар поднялся с 15 страницы на 5. Покупатель заметил товар на пятой странице и добавил товар в «Избранное». Спустя 3 дня клиент решил приобрести этот товар и оформил заказ. После оплаты заказ перешёл в статус «Оплачен», и с продавца списалась ставка за продвижение.

Даже если Ozon отключил продвижение товара, ставки будут списываться в течение 30 дней с момента, когда покупатель открыл карточку продвигаемого товара или добавил его в «Корзину» или «Избранное».

Пример 2

Продавец запустил продвижение в поиске на 3 дня, с 17 мая по 19 мая включительно. Благодаря бустингу покупатель увидел его товар в блоке «Рекомендуем также», открыл карточку и добавил товар в «Корзину». А 20 мая, через 4 дня с даты последнего действия, оформил заказ. Несмотря на то, что к 20 мая кампания уже была завершена, ставка с продавца списалась: покупатель приобрёл товар в течение действия окна атрибуции, то есть в течение 30 дней с даты добавления в «Корзину» товара, который отразится как заказ, состоявшийся благодаря продвижению.

При отмене заказа покупателем списанная ставка не возвращается.

Если по каким-либо причинам покупатель решит вернуть товар, деньги за продвижение продавцу возвращены не будут, так как продвижение в поиске сработало и пользователь, обратив внимание на предложение продавца, принял решение о покупке.

Ставка списывается за каждую заказанную единицу товара из продвижения.

Пример 3

Покупатель заказал 2 пары домашних тапочек из продвижения. Ставка за заказ этого товара составила 34 рубля. После того, как заказ перешёл в статус «Оплачен», с продавца списалось 78 рублей за продвижение.

Кроме того, ставка списывается за повторный заказ товара из продвижения или за заказ товара той же модели того же бренда с одинаковой категорией, но разными характеристиками (например, размером, цветом или объёмом), если эти товары объединены в одну карточку.

Пример 4

Продавец запустил продвижение чехла для телефона. В карточку товара объединены чехлы одной модели в разных расцветках: чёрные, синие, с рисунком. Покупатель увидел с продвигаемой позиции черный чехол, но заказал цветной. После перехода заказа в статус «Оплачен» с продавца списались деньги за продвижение.

За показы карточек в поиске, категориях и карточке товара (блоки «Рекомендуем также», «Покупают вместе» и «Также покупают») деньги списываться не будут, ставка списывается только за заказанные товары, если она выиграла аукцион.

Персонализация

В поисковую выдачу и рекомендации предложения добавляются автоматически и подбираются для каждого пользователя индивидуально, исходя из истории их действий: просмотров карточек, заказов, добавления товаров в «Избранное» или «Корзину».

Как определить размер ставки

Ставка назначается в процентах от цены, по которой пользователь купил товар после применения всех скидок, списания бонусных баллов, баллов Ozon и вычета НДС. Для каждого товара ставку вы определяете самостоятельно.

Увеличение ставки ведёт к повышению шансов на бустинг продвигаемых товаров, то есть с применением повышенной ставки товар с большей вероятностью поднимется вверх.

Также размер ставки определяет: будет ли товар показан на трафаретных позициях и в рекомендациях — так как товары из продвижения в поиске и трафаретов участвуют в одном аукционе в борьбе за показ на этих позициях.

Доступный шаг для ставок — 0,1%. Изменить их можно в любой момент, а новые значения появятся в системе в течение трёх часов. Минимальная сумма списания за заказ не зависит от размера установленной ставки и составляет 5 рублей.

Минимальная ставка продвижения в поиске зависит от категории товара. Ознакомиться с минимальной ставкой для вашей категории можно в личном кабинете.

Конкурентная ставка

При настройке кампании вы можете посмотреть конкурентную ставку — это рекомендованное значение ставки за заказ, которое система определяет автоматически.

Значение помогает продавцу сориентироваться и понять, какие ставки в этой категории используют другие. То есть определить значение, при котором ваша ставка будет чаще выигрывать аукцион.

Закончить обучение